Diergaarde Blijdorp heeft een samenwerking met een Rotterdams marketingbureau verlengd. In 2023 werd het bureau DPDK ingeschakeld om onder meer te werken aan een nieuwe website, app en merk- en contentstrategie voor de dierentuin. Die samenwerking beviel kennelijk goed: het contract wordt met drie jaar verlengd.
De Rotterdamse dierentuin wil volgens het in 2023 gepresenteerde Masterplan 2050 geen traditionele dierentuin meer zijn, maar een natuurherstelorganisatie. Het bureau wordt nu ingehuurd om die ambitie verder te vertalen naar “positionering, communicatie en bezoekerservaring”.
Het bedrijf wil er voor zorgen “dat de missie niet alleen terugkomt in de belofte van Blijdorp, maar ook voelbaar wordt in wat bezoekers meemaken en in de keuzes die de organisatie maakt”. Daarmee wordt een heikel punt van voormalig interim-directeur Ron Voskuilen aangepakt.
Voskuilen was kritisch op de uitvoering van het Masterplan 2050. Terwijl Blijdorp bezig was met de nieuwe strategie, kreeg de dierentuin zelf volgens hem te weinig aandacht. “Je kunt niet alleen maar goed doen in de wereld en thuis de machine verwaarlozen”, zei hij vorig jaar in een interview. Zo werd veel geld besteed aan natuurbehoudsprojecten, terwijl daarvan in de dierentuin zelf weinig te zien was.
Blijdorps marketingdirecteur Carolien Ottjes benadrukt eveneens het nieuwe doel van de samenwerking. “De komende drie jaar gaat het om de vertaling: naar de bezoekersbeleving, naar hoe we communiceren en naar de keuzes die we als organisatie maken”, aldus Ottjes. Er wordt onder meer gewerkt aan een tentoonstelling over een grote roggensoort in het Oceanium.
Digitale investeringen
De samenwerking begon met de ontwikkeling onder meer een nieuwe website, app en het Mijn Blijdorp-platform. Dat laatste verving het Blijdorp-blad De Giraffe. In de nieuwe app ontwikkelde DPDK ook het educatieplatform Expeditie Blijdorp. In 2024 werd volgens het jaarverslag 853.000 euro geïnvesteerd in de digitale strategie.
De nieuwe strategie en digitale ontwikkelingen hebben de afgelopen jaren vooralsnog geen bezoekersstijging opgeleverd. Het bezoekersaantal daalde drie jaar op rij: met 0,2 procent in 2023, 2,3 procent in 2024 en 1,7 procent in 2025. Vorig jaar kwamen er daardoor nog 1,39 miljoen bezoekers. Financieel gaat het inmiddels wel een stukje beter: Blijdorp boekte vorig jaar een bescheiden winst van 145.730 euro.
